قوانین و مقررات
لطفاً پیش از ثبت نهایی سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
1
غزل ترسیم هیچگونه مسئولیتی در قبال لغو یا حذف فاکتورهای چاپشده ندارد. این یعنی پس از تأیید و پرداخت مشتری، امکان دارد سفارش در همان لحظه وارد مرحله چاپ شود و امکان توقف آن وجود نداشته باشد. بنابراین پیش از پرداخت، تمام جزئیات سفارش شامل نوع کاغذ، اندازه، تعداد لت، مبلغ، سرعت انجام کار، یکرو یا دورو بودن و… را با دقت بررسی کنید.
2
برخی سفارشات تنها با ارائه مجوز رسمی از سازمانهای مربوطه قابل ثبت هستند. اگر سفارش بدون مجوز ثبت شود، از جمله موارد زیر:
استفاده از نشانهای دولتی، نماد استاندارد
برچسبهای کاملاً لاتین
بستهبندیهای خوراکی، آرایشی، بهداشتی، دارویی و …
تولیدات صنعتی و شیمیایی
برچسبهای دارای نشان سیب سلامت
یا سفارشهایی که چاپ آنها ممنوع است، مانند:
موارد مغایر با قوانین و مقررات کشور
توهین به باورها یا اشخاص
نمایش تصویر ائمه اطهار
چاپ اسکناس
تصاویر بانوان (چهره یا اندام)
آموزش رقص
تصاویر بدنسازی
طرح ورقهای بازی
تبلیغ ماهواره
شرکتهای هرمی
فال و تاتو
در صورتی که این موارد توسط کارشناسان شناسایی شود، کار بلافاصله معدوم شده و مستندات بدون اطلاع مشتری به مراجع قانونی ارائه میگردد. همچنین هیچ هزینهای به سفارشدهنده بازگردانده نخواهد شد. اگر چنین سفارشی چاپ و تحویل شود، مسئولیت کامل حقوقی، کیفری و معنوی بر عهده سفارشدهنده است و غزل ترسیم حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
پس از ثبت سفارش، لطفاً شماره فاکتور و مجوزهای مربوطه را از طریق تلگرام به شماره 09127052615 ارسال نمایید.
3
در غزل ترسیم تمامی سفارشات بهصورت کتابی چاپ میشوند و نیازی به چرخش فایل نیست. بنابراین از ثبت سفارش «سکهای» در سامانه آنلاین خودداری کرده و در صورت نیاز، فایلها را به ایمیل ghazaltarsimco@gmail.com ارسال کنید و با شماره 66935045 داخلی 107 تماس بگیرید.
4
از ارسال فایلهای لایهباز کورل و فتوشاپ خودداری کنید. در صورت ارسال این فرمتها، هرگونه مشکل احتمالی به عهده مشتری خواهد بود.
5
تمامی فایلها باید در مد رنگی CMYK باشند. از ارسال فایل با حالت RGB پرهیز کنید.
6
رزولوشن استاندارد فایلهای چاپی 300DPI است. رزولوشن کمتر یا تبدیل فایل بیکیفیت به 300DPI موجب افت کیفیت نهایی میشود.
7
رعایت فاصله برش طبق راهنمای محصولات الزامی است:
کارت ویزیت ساده و لیبل: حاشیه امن ۳ میلیمتر
ویزیت فانتزی، تراکت و سربرگ: ۵ میلیمتر
فایل برجستگی: ۷ میلیمتر فاصله از لبه
8
در محصولات بدون روکش (کتان، کارتی، گلاسه بیروکش) استفاده از رنگ تنپلات ممنوع است؛ زیرا باعث پشتزدگی و لغو گارانتی میشود.
9
کدهای رنگ مشکی باید مطابق دستور زیر باشد:
زمینه: C85 M70 Y65 K100
متن مشکی: K100
کارتهای مدیریتی: C80 M70 Y70 K100
استفاده از مشکی چهاررنگ برای متن، مورد تأیید نیست.
10
در طلاکوب، حداقل ۲ میلیمتر خطای جابهجایی وجود دارد. فضای طلاکوب باید در فایل خالی باشد.
11
در سفارشاتی که QRcode دارند احتمال اسکن نشدن پس از چاپ وجود دارد. این مورد شامل گارانتی نیست.
12
حتماً نوع چاپ (کتابی/سکهای) را هنگام ثبت سفارش انتخاب کنید. چاپ سکهای فقط حضوری قابل ثبت است.
13
سامانه آنلاین تنها فایلهای JPG و PDF را میپذیرد.
14
از استفاده همزمان از فایل طلاکوب و برجستگی در یک طرح خودداری کنید؛ زیرا منجر به مشکلات چاپی و لغو گارانتی میشود.
15
در صورت استفاده از فیلتر، پیشنهاد میشود از کادر یا فیلتر یکپارچه برای دقت بالاتر استفاده کنید.
16
عدم استفاده از کادر در طراحی باعث بهبود ظاهر نهایی کار میشود؛ زیرا احتمال جابهجایی برش وجود دارد و کادر را نامتقارن میکند.
17
در فرمهای عمومی، امکان کسری ۵ تا ۷ درصدی در هر هزار عدد بابت تست چاپ وجود دارد.
18
پس از چاپ اختلاف رنگ تا ۱۵٪ طبیعی است و در مقایسه چاپ به چاپ این اختلاف تا ۳۰٪ هم ممکن است برسد.
19
به دلیل تغییر مستمر مواد اولیه، سفارشات حتی اگر در یک فرم چاپ شده باشند ممکن است دقیقا مشابه یکدیگر نباشند.
20
اگر نسبت به نوع متریال یا برند خاصی حساس هستید، سفارش را به بخش چاپ اختصاصی منتقل کنید.
ارتباط با بخش اختصاصی:
66935045 داخلی 101
تلگرام: 09981635045
21
رعایت امتداد رنگ در تمام حاشیهها ضروری است تا پس از برش، سفیدی در اطراف کار باقی نماند.
22
سربرگها بهصورت تکبرگ تحویل میشوند. اگر نیاز به سرچسب دارید، باید محصول سرچسبدار تهیه کنید.
23
پاسخگویی شرکت براساس مقررات درجشده در بروشور است؛ مطالعه آن قبل از ثبت سفارش الزامی است.
24
سفارشات پنجلت و بزرگتر در محصولات قیدی شامل گارانتی نمیشوند.
25
تمام تلاش غزل ترسیم تحویل بهموقع سفارشات طبق برنامه کاری است؛ با این حال خرابی دستگاهها ممکن است موجب تأخیر شود. این موضوع را برای سفارشات نمایشگاهی و زماندار درنظر بگیرید.
26
در صورت بروز خطا هنگام ثبت اینترنتی سفارش، با شماره 66935045 داخلی 107 یا 09981635045 تماس بگیرید.
27
تمامی فایلهای فرم عمومی کتابی هستند. برای چاپ سکهای، فایل را به آدرس تلگرام
https://t.me/ghazal_print
ارسال کرده و با داخلی 107 تماس بگیرید.
28
در سفارشات قیدی، فایلهایی کوچکتر از سایز ویزیت (8.5×4.8) همراه با سفیدی تحویل میشوند.
29
تمام اطلاعرسانیها از طریق پیامک، تماس، ایمیل و… بر اساس اطلاعات ثبتشده مشتری انجام میشود.
غزل ترسیم حق ارسال پیامهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی از سرشماره 998 را دارد.
نمایندگی
غزل ترسیم هیچگونه نمایندهای ندارد. هرگونه ادعای نمایندگی را فوراً به روابط عمومی شرکت گزارش دهید.
پشتیبانی: 09981635045
آدرس دفتر مرکزی: تهران، خیابان ستارخان، ابتدای خیابان بهبودی، ابتدای کوچه مهاجر، پلاک ۲، واحد ۲ – غزل ترسیم
روزهای کاری و ساعات پاسخگویی
روزهای کاری: روزهای غیرتعطیل
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 9:00 تا 18:00
پنجشنبه 9:00 تا 14:00
خدمات گارانتی
تمام محصولات غزل ترسیم دارای گارانتی هستند. لطفاً این بخش را با دقت مطالعه نمایید.
مواردی که گارانتی را باطل میکند
عدم رعایت نکات راهنمای سفارش، قوانین کلی یا شرایط محصولات.
موارد مشمول گارانتی
وجود لکه روی سفارش
حباب سلفون
اختلاف رنگ بیش از ۱۵٪
چندرنگ شدن محصولات در یک بسته
کسری بیش از ۷٪
برش خارج از اندازه استاندارد
نحوه استفاده از گارانتی
مشتریان تهران: مراجعه حضوری به واحد گارانتی
مشتریان شهرستان: ارسال عکس و فیلم واضح از مشکل به شماره 09981755879 در تلگرام یا واتساپ.
مدت گارانتی
یک ماه پس از تحویل سفارش. پس از این مدت، به دلیل حذف فاکتور، گارانتی معتبر نیست.
نحوه دریافت سفارشات
در حال حاضر ارسال داخلی برای تهران انجام نمیشود. مشتریان تهرانی باید حضوری یا از طریق پیک سفارش را دریافت کنند.
مشتریان شهرستان از طریق بخش ارسال سفارشات در حساب کاربری درخواست ارسال ثبت میکنند.
مالکیت حقوقی
تمامی حقوق این وبسایت متعلق به شرکت غزل ترسیم است.
چاپ
بسته بندی
